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예약안내 Reservation Guide

    • 포천 산정리조트은 관광숙박시설로 인한 전체 금연건물이오니 지정된 장소에서만 흡연이 가능합니다.
    • 객실 예약은 전화나 인터넷을 통하여 가능합니다.
    • ★ 예약 시 환불기준을 숙지하시고 예약하시기 바랍니다.
    • - 입금 대기시간이 경과되면 자동으로 예약신청이 취소됩니다.
    • - 입금 시 반드시 예약자명으로 입금해주셔야 확인가능하며, 입금자명이 다를 경우 반드시 펜션으로 연락주시기 바랍니다.
  • • 입금 계좌
    • 농협은행 225069-56-066492 (예금주: 주영국)
  • • 예약문의
    • 휴대전화 : 010-3736-4188
  • • 입금 대기시간
    • 1) 예약신청 후 10시간 내로 전액을 입금하셔야 예약이 완료 됩니다.
    • 2) 당일 예약 / 하루전 예약시 3시간 내로 결제를 완료 해 주셔야 합니다.
    • ※ 입금 대기시간이 경과되면 예약신청이 자동 취소됩니다.
  • • 추가인원 요금
    • 초과인원 추가 시 1인당 20,000원
    • 숯 그릴 : 4인 30,000원
  • • 스파 이용안내
    • 구름채, 사랑채 객실만 해당
    • 스파 이용 시 사전예약 필수 (당일예약 가능)
    • 1회 3만원 현장결제
  • • 카라반/캠핑 이용안내
    • 오토캠핑 체크인 13시 / 카라반 15시
    • 카라반 이용 시 성인 2명이상 이용불가하며, 유아동반 시 최대 4인까지 이용 가능합니다.
    • 카라반 이용 시 성인만 4인은 이용이 불가하며, 해당 사유로 환불은 불가합니다.
    • 카라반/캠핑 외 펜션 시설도 구비되어 있습니다.
    • 캠핑 시설 이용 시 공용시설 및 전기 이용 가능합니다.
    • 트레일러 진입 및 주차 가능합니다.
    • 1대 이상 주차를 원할 시 펜션측으로 미리 연락 부탁드립니다.
    • 캠핑데크 이용 시 개인필요물품은 구비 부탁드립니다. (수건,칫솔,치약,휴지 등)
    • 반려동물은 입실이 불가합니다.
    • 이용객 외 방문객, 방문차량 허용되지 않습니다.
    • PM 10시 이후 다른 이용객들을 위해 고성방가 및 차량이동을 금지합니다.

이용안내 Facilities Use Guide

  • 입실 시간: 15:00 / 퇴실 시간: 11:00
  • 22시 이후 입실 고객님께서는 사전에 미리 연락 부탁드립니다.
  • 다음 이용 고객을 위해 입실, 퇴실 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
  • 퇴실 시간 초과 이용 시 추가요금이 발생 할 수 있습니다.
  • 기준 인원 초과 시 추가 인원에 대한 비용이 별도로 발생합니다. (침구류 포함)
  • 최대 인원 초과 시 입실이 불가능 할 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
  • 숙박 업소는 법적으로 청소년 혼숙이 금지되어 있습니다. 또한 해당 펜션은 동성인 경우에도 미성년자 입실이 절대 불가하며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
  • 객실의 안전과 화재예방을 위해 객실 내에서 생선이나 고기 등을 굽는 직화 방식은 허용되지 않으며, 청국장 등의 냄새가 심한 음식은 조리가 금지됩니다
  • 펜션에서 제공하는 화재 보험에 가입된 물품 외의, 개인 취사도구 (그릴, 숯), 전기, 전열기구는 반입이 금지되어 있습니다.
  • 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가해주시기 바랍니다.
  • 요금기간 미확정으로 인해 요금 및 요금표가 잘못 반영된 경우, 자동 예약 취소 처리되며 정상 금액으로 재예약할 수 있습니다.
  • 반려동물 입실 가능 펜션 외에 반려동물 동반 시 입실이 거부될 수 있으며, 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
  • 객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
  • 열쇠 및 카드키 분실시에는 제작, 재발급 비용이 부과됩니다.
  • 객실 전용 부대시설이 상이하니 예약 전 확인 부탁드립니다.
  • 객실 및 주변시설 이용 시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해배상의 책임을 질 수 있습니다.
  • 펜션,카라반 개인화로(숯,그릴,버너,화로 등) 반입금지 / 오토캠핑데크만 허용

환불규정 Refund provision

    • 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
    • 보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불 없이 예약 취소됩니다.
    • 예약일 변경시 발생하는 수수료도 취소 수수료가 동일하게 적용되오니 예약시 신중하게 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
  • - 기본 환불 수수료
    이용 당일 이용 1일전 이용 2일전 이용 3일전 이용 4일전 이용 5일전 이용 6일전 이용 7일전 이용 8일전 이용 9일전
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